Condiciones Generales de Compra
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web Kordeboa.com.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.
2. Productos
Kordeboa comercializa esculturas, objetos decorativos y piezas artesanales elaboradas principalmente en madera.
Debido al carácter artesanal de los productos, cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones de color, veta, textura, dimensiones o acabado respecto a las fotografías mostradas en la web. Estas diferencias forman parte de la naturaleza del producto y no se considerarán defectos.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Kordeboa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la realización del pedido.
4. Proceso de compra
El cliente deberá seguir el procedimiento de compra indicado en la web y facilitar información veraz y actualizada.
Una vez completado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
5. Formas de pago
Se aceptarán los métodos de pago disponibles en la tienda online en cada momento.
El pedido no será procesado hasta que el pago haya sido correctamente autorizado y recibido.
6. Envíos y entrega
Los envíos se realizarán a España y a los países de la Unión Europea indicados en la web.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad de los productos, la producción artesanal o las condiciones de transporte.
Kordeboa no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o a circunstancias ajenas a su control.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea de protección de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a través de los datos de contacto indicados en la web.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin haber sido utilizado y en su embalaje original o equivalente.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
8. Excepciones al derecho de desistimiento
No procederá el derecho de desistimiento en productos personalizados o realizados conforme a las especificaciones del cliente, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
9. Productos dañados o defectuosos
Si el cliente recibe un producto dañado durante el transporte o considera que presenta un defecto de fabricación, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción, aportando fotografías que permitan evaluar la incidencia.
Una vez verificada la reclamación, Kordeboa procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, reembolso o solución adecuada conforme a la normativa vigente.
10. Garantía legal
Todos los productos vendidos cuentan con las garantías legales previstas en la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado, golpes, exposición a humedad excesiva, fuentes de calor, productos químicos o falta de mantenimiento.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web, incluyendo fotografías, textos, diseños y logotipos, son propiedad de Kordeboa o de sus legítimos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.
12. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.